新手指南
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课程学习
购买成功后立即可以观看，课程有效期为永久（除非课程说明中特别标注）。支持手机和电脑端同步学习。
完成课程全部章节学习并通过结业考试（如有的话），系统会自动生成电子结业证书，可在"个人中心"→"我的证书"中查看和下载。
目前暂不支持视频下载，建议在网络良好时观看。课程支持缓存功能，已观看过的章节可以快速加载。
订单支付
目前支持微信支付、支付宝支付。部分商品支持余额支付，可在"个人中心"→"钱包"中进行充值。
进入"个人中心"→"我的订单"，找到对应订单点击"申请退款"。课程类商品购买后7天内且学习进度不超过30%可申请退款。具体以退款政策为准。
导师服务
在导师详情页点击"预约陪练"按钮，选择服务类型和时间段，确认后支付即可。导师会在预约时间前与您联系。
陪练服务通常包含：店铺数据分析、运营策略制定、问题诊断与解答、实操指导等。具体内容以各导师的服务说明为准。
训练营
训练营是集中式学习项目，包含多节课程、实操任务、导师直播答疑和社群互动，学习周期固定。普通课程更加灵活，可随时学习。
训练营开营前可全额退款，开营后3天内且未完成超过20%任务可申请部分退款。具体以各训练营的退款规则为准。